元旦、春节临近，为切实提升公交服务水平，助力我县全国文明县城创建工作。近日，县道路运输服务中心组织我县公交公司全体驾驶员召开“双节”前文明服务培训会。

培训聚焦近期市民反映部分公交驾驶员服务水平不高的问题，选取了具有代表性的服务质量投诉12345工单，通过真实场景还原，引导公交驾驶员在运营服务中，多站在乘客立场换位思考，树牢“乘客至上、服务为本”的工作理念。

下一步，县道路运输服务中心将持续加强对公交公司等运输企业的服务指导，切实增强从业人员的文明服务意识，全力提升我县道路运输服务水平，为创建全国文明县城贡献交通力量。