4月1日

市交通运输局局长 尹正涛

走进12345便民服务中心

接听群众来电

倾听诉求

回应群众关切

 上午9点30分，接话活动准时开始，尹正涛就群众反映的道路修复、塌方清理、车辆超限运输、农村公路硬化等问题认真记录并耐心解答，作出政策解读，提出解决方案。

在1小时30分的接话活动中，12345热线共收到群众来电178通，尹正涛接听16通，现场解答2件，形成任务工单14件。

         尹正涛对照工单一一作出批示，要求相关责任部门对群众反映的问题快速开展现场核查，及时回应群众诉求，把群众的所需、所盼、所愁放在心上、抓在手上，落到实处。

           市交通运输局局长 尹正涛：通过今天的接话活动，直接与群众交流沟通，更加深入地了解了大家的关心关切，反映的问题我都已经详细记录，我们会尽快研究解决，及时反馈处理结果。同时举一反三，推动同类问题更好解决。群众利益无小事，我们将始终把“人民满意”作为交通运输工作的根本宗旨，在实施好重大交通项目的同时，进一步提升行业服务能力，让群众出行更便捷、更高效、更安全。

接话活动结束后，特约观察员、市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室委员梁京梅对活动过程进行评价评议。

特约观察员、市政协派驻12345热线营商环境民主监督工作室委员梁京梅：今天，尹局长对现场来电市民提出的问题都做了详细地解答，希望市交通运输局围绕“当好中国现代化的开路先锋”这一使命任务，结合“加快推进汉江生态经济带重要节点城市”建设，为打造中欧班列安康集结分中心献智出力，让安康早日成为陕西东进南下的开放桥头堡。