日前，安康市行政审批服务局表扬了2023年度政务服务红旗窗口和服务标兵，市公交公司窗口连续9年荣获的“红旗窗口”荣誉称号，驻厅窗口工作人员王艳丽被评为“服务标兵”。

2023年，市公交公司窗口按照安康市政务服务中心持续深化改革、改进流程、健全机制、优化服务、创新奋进、打造品牌和公司“服务提质、形象提升、群众满意”的工作要求，聚焦“六位一体”品质公交发展定位，紧密结合主题教育、“三个年”活动，坚持以“规范、便民、高效”的服务为导向，严格落实“简政放权”举措，简化办卡环节流程，压缩办卡等待时长，进一步方便了市民群众。公交窗口工作人员深入践行“便民、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，主动作为，无私奉献，为市民群众提供高效便捷的办卡服务。全年新增公交服务窗口1个，累计办理新公交卡34375张，年检60877张，换补退卡4218张，充值业务147270次，实现业务办理零误差，受到广大市民群众一致好评。

   下一步，市公交公司坚持公交为民初心使命，进一步强化窗口建设，多措并举提升公交服务水平，持续完善为民办实事长效机制，切实解决市民群众“急难愁盼”问题，把服务民生，打造让群众满意的品质公交落到实处，进一步推进“六位一体”品质公交建设再上新台阶。