今年以来，市道路运输服务中心以开展“干部作风能力提升年”活动为契机，着力在责任落实、沟通协商、办法措施上下功夫，高质高效做好人大代表建议、政协委员提案办理工作，共承办市人大代表建议3件、市政协委员提案14件，截至目前已全部办结，答复率、满意率均为100%。建议提案内容涵盖城市公交线路新增优化、公交线路运营时间调整、公交电子支付、公交大数据运营、出租车优化运营服务等城市公共交通服务。

一是建立组织机构，健全办理制度。建立了中心主要领导负总责、分管领导牵头协调、综合科跟踪督促、承办科室具体落实的工作机制，不断提高办理质量和办理效率。二是严格办理流程，压实工作责任。收到建议提案后，及时组织相关科室、相关运输企业召开建议提案办理工作会，对建议提案进行分析研究，落实承办责任人、办理时限、办理程序、办理要求，切实提高办理工作质效。三是强化沟通对接，做好协调配合。严格按照建议、提案办理要求，将书面答复与电话沟通、开展座谈等方式结合起来，加强与人大代表、政协委员的沟通联系，积极听取意见建议，提高答复质量。同时，综合科围绕提案办理实效、答复质量、工作落实等情况进行严格督查，督促各承办科室按时限进行办理，切实做到事事有回音、件件有结果。

下一步，市道路运输服务中心将以此次人大建议、政协提案办理为契机，拿出“起跑就是冲刺、开局就是决战”的姿态，紧扣道路运输工作职责定位，将“三个年”活动与道路运输各项工作紧密结合，把提案建议切实转化为实实在在的工作措施和成效，不断提升中心城区公共交通运营服务水平，为交通运输事业高质量发展贡献行业力量。