为持续推进全国文明城市创建，全面实现创建达标，市交通运输局按照市委、市政府决策部署，下发紧急通知，对中心城区公共交通领域创文工作进行再部署，进一步充实工作力量，强化工作举措，集中精力开展中心城区公交、出租等领域专项督查检查和执法纠违工作，坚决打好行业创文整治决胜仗。

夯实责任抓督查。为确保中心城区公交、出租等公共交通领域专项督查整治取得实效，市交通运输局组织60余名干部职工和执法人员，成立7个综合督导检查组，实行1名县级领导牵头负责、1个工作组包抓1个运营企业的工作机制，从8月13日起利用一周时间，集中力量深入公共交通领域开展督导检查，督促运营企业主动作为、全力落实各项任务，与从业人员签订文明服务承诺书，切实提高服务能力和水平，提升行业文明形象，力保全市创文达标。

明确标准抓督查。印发《关于进一步加强中心城区公共交通领域文明创建工作的紧急通知》，明确开展公交、出租行业专项整治、从业人员教育培训和疫情防控工作督导检查内容，重申《城市公交车运营服务规范》《巡游出租汽车运营服务规范》相关规定，制定公交车、出租汽车《创文排查登记表》，对标对表开展督导检查。

严格管理抓督查。对照创文标准，逐个企业、逐个车辆开展检查整治，逐项建立工作台账、逐一跟踪落实、限期销号。依法依规督促运营企业落实主体责任，加强从业人员教育管理，严肃查处出租车宰客、强行拼客、不打表、随意停车、不按要求提供票据、不使用文明用语、车内卫生脏乱差等问题，依法查处“黑出租”非法营运行为；组织对公交车车体破损、车内卫生、文明服务、宣传氛围等方面开展专项督查整治。对于企业不认真落实主体责任、从业人员违规行为，依法依规严肃查处、从重处置，作为运营企业和从业人员诚信考核等重要依据。

严明纪律抓督查。在督查检查工作中，强化纪律规矩意识，要求严格遵守各项工作纪律，服从组织安排和统一调度指挥，确保高质高效开展工作。对于不作为、乱作为、推诿扯皮等问题，将依纪依规严肃查处。