您好，您在市四届人大六次会议上提出的“市交通运输部门要持续加大对‘黑车’以及营运车辆‘拼客、甩客’等行为的查处和处罚力度，强化客运公司的营运管理主体责任，强化道路运输部门监管责任，对监管不力和保护非法营运的监管责任人依法追究责任”的建议收悉，首先，感谢您对交通运输事业的关心和支持，现就您的建议答复如下：

规范道路旅客运输市场秩序，维护合法客运经营者和旅客的合法权益，促进道路旅客运输市场健康稳定发展，一直是我们各级交通运输部门努力的方向。近年来我们相继在安康中心城区开展了一系列针对打击非法营运“黑出租”以及出租车“拼客、宰客”等老百姓反映强烈的违法违规经营行为的整治行动，取得了一定的成效，但与老百姓的要求还有一定的差距，加之因受利益的驱使，每次整治行动结束，出租客运市场乱象又很快死灰复燃，一种行之有效、治标治本的长效管理机制尚未建立。根据您的建议，下一步我们将从以下几个方面来作努力：

一是学习借鉴国内其他兄弟地市的成功管理经验，加强与相关部门沟通联系，争取支持，弥补交通部门单打独斗、缺乏有效管理手段之短板，行成“部门联动、各负其责、齐抓共管”的常态和长效管理机制，力争将我市客运市场管理好。

二是进一步作好宣传，号召动员老百姓拒乘“黑车”、积极举报出租车“拼客”等违规经营线索，形成社会共同监督，不断挤压非法和违规客运经营的生存空间。

三是鼓励客运企业进一步提高服务能力和服务质量，在满足老百姓乘车需求的同时，不断提升老百姓乘坐合法经营车辆满意度，为行业管理营造一个良好的舆论氛围。

四是继续开展各类整治活动，严厉查处非法和违法客运经营行为，提高非法和违法经营成本，不断遏制非法和违法客运经营行为。同时加大内部监管，对失职、渎职以及充当“非法、违法客运经营保护伞”的执法人员进行责任追究。

五是加快交通执法体制改革步伐，积极组建一支素质高、执法能力强的交通综合执法队伍，为下一步强化客运市场管理提供强有力的队伍保障。