为认真做好“创先争优”和“作风转变年”公开服务承诺工作，激发党员创先争优的内在动力，主动接受群众监督，切实转变工作作风，把为民服务、为民办事和提高行政效能落到实处，不断将创先争优和作风建设年活动引向深入。促进依法行政，打造“人民满意的运管机构”，更好地为我市经济社会发展服务，安康市道路运输管理处向社会公开承诺如下：

1、加强廉洁勤政，打造“阳光运政队伍”。 改进工作作风、严守廉政承诺，严禁以权谋私、吃、拿、卡、要，加大内部监管力度，坚持公平、公开、公正，杜绝暗箱操作。建设一个高效、便民，积极履行行政职责、勇于承担行政责任的运管行政服务体系。

 2、坚持依法行政，文明规范执法。端正执法理念，规范行政行为，严格执行国家政策、法律、法规，不断提高依法行政能力和文明执法的水平；保障行政公正，维护社会正义，认真履行法定职责，为道路运输市场创造和提供可公平竞争的发展环境和氛围。

3、强化服务质量，提高办事效率。坚持以人为本，建设服务型运管，拓展丰富“一站式”行政服务的内涵，进一步简化办事手续，完善服务便民设施，最大限度方便群众办事。严格执行服务承诺制、岗位责任制等措施，做到文明礼貌、优质高效，坚决杜绝行政不作为、态度生硬、推诿扯皮和门难进脸难看的现象。

4、完善考核管理体系和监督机制。强化内部管理机制，落实目标责任制，不断加强道路运输市场监管，妥善解决好道路运输市场中的热点、难点问题；认真及时解决服务对象和群众举报投诉的问题，做到事事有回音，件件有落实。完善政风行风监督员制度，热忱欢迎社会各界对运管系统及工作人员进行评议和监督。

以上承诺，恳请社会各界予以监督。

监督投诉电话：8117551。

网上投诉信箱：