今年以来，通过一系列行之有效的措施和深入扎实的民主评议政风行风工作，平利县运管所的行政形象有了明显改善，行政执法行为明显趋于规范，人民群众的满意率明显提高，对于开创运管系统的政风行风建设新局面，起到了极大的推动作用。全系统政风行风工作呈现出四大亮点：

一是服务窗口有新气象。优化政务环境，增强行业管理的透明度，着力打造“阳光运政”。 全面推行政务公开，对运管所机关、运政服务大厅、运政执法大厅进行政务更新和完善，将执法依据办事程序、办事指南、收费标准、工作人员文明用语、工作规范、职务职责、举报电话等一一上墙，增强工作透明度。

二是认真搞好服务承诺，增强服务意识，为群众提供热情、周到、便捷的服务；严格做到“六有”，即：对来本单位办事的单位和个人，做到文明礼貌、热情服务，有板凳坐、有茶水喝、有政务公开栏、有群众评议栏、有服务指南、有服务承诺。

三是精神风貌有新展现。通过开展政风行风建设，在五星级机关建设中，进一步规范工作程序，改进工作方式，提高服务水平；全行业干部职工奉献意识、敬业精神、业务素质不断增强。机关和队室单位人人都能正确使用文明用语，每个服务窗口单位对来办事的人员做到热情接待，文明礼貌，行为规范，让办事人员高兴而来，满意而归。

四是服务方式有创新。在行业管理中，运政执法人员亲自进行安全生产检查，解决完善企业安全生产工作不足，点对点帮扶，逐一讲解，心系企业安全; 机关工作人员亲力亲为，利用传真、QQ等现代化工具，主动为经营户办理车辆手续；稽查队在打非治违中严格执法，热情服务，使合法经营户的经济效益得到进一步维护，特别是通村客运经营户效益增加了40%—50%，受到社会一致好评。