平利县运管所全面推行政务公开施行阳光工程
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发布时间：2012-08-15 22:41
随着国家对农民扶持政策力度的加大，平利县购买大、中小型运输货车的业户越来越多，前来运政业务大厅办理营运手续的运输业户络绎不绝。针对政务大厅业务量剧增的实际，平利县运管所牢固树立“窗口服务”意识，延长受理时间，热情为业户服务，业务量创历年同期新高。为提高工作效率，平利县运管所业务大厅克服科目多、业务量大、人手少的困难，现有的4名业务人员加班加点，为业户办理各种手续。为方便办事业户，运政业务大厅施行阳光工程，全面公开行政许可程序，年检办事程序等政务，同时还专门设立了咨询服务台，受理业户申请，查看业户携带的手续是否齐全；对业户提出的疑难问题，耐心解答，做到受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；来早、来晚一样接待。回答问题一口清，审查资料一手清，手续完备一次清。坚决杜绝冷、硬、横的服务态度。牢固树立为民服务意识，积极开展延时服务、主动服务，开辟“绿色通道”。 并利用电子屏幕滚动播放办证须知、道路运输法规和文明用语、忌语，极大地方便了广大运输业户，努力让运输业户来得高兴，走得满意。
