汉滨区运管所开展“规范出租汽车经营行为提升服务质量”整治活动
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发布时间:2012-07-09 17:29
为进一步抓好国家级卫生城市创建工作,促进出租汽车行业规范经营,提升服务质量,树立出租汽车行业良好的窗口形象。7月6日,汉滨区运管所在八一宾馆二楼会议室召开了全区“出租汽车规范经营,提升服务质量”动员大会。市运管处副处长聂小波、区双创办副主任白胜春出席大会,区运管所及各出租汽车公司负责人、从业人员参加了大会,会议由运管所所长陈勇主持。
根据市、区双创办、市运管处、区交通运输局安排部署要求,本次活动对象为金州、康威达、安运、瑞达、物华五家出租汽车公司的所有出租车辆,倡导经营者使用文明语言,做到上车问“你好”,下车说“再见”,要求经营者以良好的精神面貌,干净整洁的车容车貌为乘客提供优质的服务。通过多项措施促使出租汽车从业人员从自身做起,逐步规范出租汽车行业中存在的不按规定使用计价器、拒载、拼载,车容车貌不整洁、不使用文明用语,超速行驶、闯红灯,随意占道、掉头、乱停车等陋习,促进经营行为更规范,服务更优质,出租汽车行业窗口更文明。
同时,区运管所采取定点检查与流动巡查等方式加强日常检查,并要求各出租汽车公司建立内部检查机构,制订检查方案,落实检查责任,督促检查本公司出租汽车做好车容车貌保洁和规范经营、文明服务。通过本次整治活动,进一步规范经营行为,提升服务质量,树立“优质、高效、文明”的出租汽车行业新形象。