近日，旬阳县交通运输局举办信访业务培训会，邀请县信访局长赵敏绪对系统信访工作分管领导和工作人员进行了系统的业务培训。

在当前新时期、新常态下，县委、县政府对信访工作提出更高的要求，将该项工作年度考核分值提高到5分。赵敏绪充分肯定了交通系统近年来在信访工作中取得的成绩，认为在交通这样一个大的系统中，人多事多，量大面广，工作涉及到水路、公路交通和农村公路建设、养护、管理、运营等方方面面，极易出现信访问题。

赵敏绪要求参训干部职工，要抓住信访源头，加大交通法律法规和政策宣传力度，尽量减少群众信访事件，高度重视、正确对待信访问题，及时答复群众来信、来访和市（县）长信箱、省市县来函、领导接访、重点信访排查交办的各类信访案件，就地化解信访问题，及时将矛盾消除在萌芽状态。信访局业务干部还就信访件答复的流程和注意事项进行了详细讲解。

该局纪委书记张海彬强调，要以此次培训为契机，认真学习贯彻《信访工作条例》，对待群众信访要换位思考，以心换心，面对信访问题要直面解决，无需回避，处理信访案件要严守规矩，牢牢把握时间节点。