12月31日，市运管处组织召开了“全市公交企业管理暨文明优质服务经验交流会”，全市十一家公交企业、各县（区）运管所负责人参加了会议，安康市公交总公司、安康五隆公交公司等5家公交公司做了经验交流发言，市运管处副处长聂小波主持会议。

会议认为，新一轮双创开展以来，在市交通运输局的精心指导下，在市县（区）运管机关和公交企业的共同努力下，公交车管理有了明显进步，但是对照交通发展的现实需求还有不少差距，对照双创标准还存在不达标的问题，主要表现在仍有部分公交车不按规定站点停靠、车容不整、运行不准点、城区乱鸣笛，这些问题必须引起重视，迅速予以解决。

会议强调，交流会上一些好的做法各企业要相互借鉴和学习，要贯穿到日常管理工作中去。一是高度认识，履职尽责。城市公交是市民和过往旅客出行的主要交通工具，是城市文明的窗口，其服务质量代表行业对外形象，各单位要高度重视，提高认识，增强工作的紧迫感和使命感，认真履行职责，把加强公交企业管理、提升服务质量作为加快道路运输行业发展、推进双创的一项重要工作来抓，切实抓出成效。二是自查自纠，完善制度。公交公司要以本次会议为新契机，围绕守法运营、车辆卫生、文明服务等方面全面开展自查活动，根据自查结果，借鉴交流会上的先进经验，制定整改措施，完善内部管理制度。三是强化教育，营造氛围。公交公司要进一步加强司驾人员职业素养的教育培训，举办职业道德、驾驶技能、交通法规等知识培训班，提高司驾人员的守法意识、文明意识、双创意识。四是严格督查，确保效果。运管部门要加强公交运输管理，规范经营行为，治理车容车貌，督促企业完善服务设施，严查违规问题，确保工作取得实效。