旬阳县交通运输局开展“三问三解”化解矛盾保稳定
为确保十八大胜利召开,旬阳县交通运输局紧扣“维稳保畅”这个重点,围绕交通运输工作,广泛征求社会各界的意见和建议,积极开展“三问三解”活动。
一是深入到客货运输市场中去体验真情实感。开展“三问三解”活动,即访车问需、访难问计、访贤问能,在思想上尊重车(船)主、感情上贴近车(船)主、工作上依靠车(船)主,自觉站在车(船)主的立场上想问题、办实事,着力解决“有经验不屑深入,工作忙没空深入,信息快不用深入,太麻烦不敢深入”的弊端。将车主怨天尤人的怨气、自私自利的闷气和仇官仇富的嫉气,转化为守法营运的顺气、敢斗歪风的正气、文明服务的和气。全面推行“车主台帐”制度,建立车主调查问卷,将车主的家事、难事、急事、重要事等各种事项逐一登记造册,对车主反映的问题实行“销号制”,及时跟踪解困、解惑、解决,不断增强车主的认同感、归属感和使命感,以初步实现“五不访”:春运不上访、农忙不上访、节庆不上访、私事不上访、交通系统之外不上访。将为车主解决实际问题的工作成绩直接作为干部考核的主要依据。
二是在信访问题面前,坚持用干部的“五不”:不回避、不掩饰、不叫苦、不叫难、不退缩,应对信访成风的“五化”:正视问题、分析问题、化解问题,坚决戳穿少数别有用心者的阴谋,牢固树立法律面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外的思想,带头学习制度、严格执行制度、自觉维护制度,切实提高制度执行力,增强制度实效。
三是邀请反贪、财务、审计、纪检、运输等专家和专业人士结合旬阳县交通运输建设实践,每季开展一次培训活动。通过深入开展工作,把那些经过实践检验管用的做法,特别是各个基层岗位在“交通运输建设年”中创造的新鲜经验上升为制度,以完善交通运输的制度体系,让所有的交通运输环节都有法可依、有章可循、有规可守;让所有的车主都有组织可靠,有疑难可解。
四是根据实践和制度建立监督和社会风险评估机制,充分发挥局党委督办领导小组的作用,从二级单位到基层站所层层武装,成立督办专班,依靠党员干部,依靠法律法规,依靠长效制度,事先监督评估风险,事中监督落实制度,事后监督解决问题。实现检查督办有目标,评价绩效有标准,奖惩优劣有依据。