11月10日，市文明办主任王建强带领检查组来我局检查指导窗口文明示范单位创建工作。市交通运输局党委副书记、纪委书记王正琰、局党委委员、市交通战备办副主任杨泊轩陪同检查；市交通运输局各科室、直属各单位负责人和运输企业代表参加汇报会。

在局机关会议室召开的汇报会上，局党委委员、市交通战备办副主任杨泊轩代表局党委向检查组汇报了2011年交通系统窗口文明示范单位创建工作情况。杨泊轩指出，今年以来，交通系统按照市文明委的总体安排部署，坚持“发展现代交通、奉献一流服务”的行业理念，结合交通工作实际，开展了一系列具有行业特色的文明创建活动。交通执法部门以“强素质、树形象、比贡献”为活动载体，实行“一厅式”办公，推行首问负责、服务承诺、信息公示和务质量投诉处理机制，规范执法，依法行政。客运服务行业开展了“情满车厢、舒心旅途”、“星级客运站”、“爱心送考”、“文明使者”和“工人先锋号”等争创活动，提升了道路运输服务水平。高客运输实行“一站式”服务、“微笑”服务，打造了高速公路航空式客运优质服务品牌。公路养护单位开展“争当铺路石，我为交通发展做贡献”评比活动，把文明创建与树优评模紧密结合，树立了一大批像新路道班一样的先进典型。新农村建设上，总结宁陕县连户路建设试点经验，创出了一套符合新农村发展实际、宜于县区借鉴的连户路建设路子，为完善村道微循环破了题，有效解决了农民群众出行最后1公里问题，市创先办将此作为“为民服务、创先争优”活动的典型在全市推广。同时，充分利用门户网站、《安康交通》、《交通动态》等各类宣传载体，强化对先进典型、成功经验、行业文化的造势宣传，为推动交通文化大发展、行业大繁荣奠定了良好基础，行业文化建设成为窗口示范单位创建的重要推手。

局党委副书记、纪委书记王正琰在汇报会上指出，通过窗口文明示范单位创建活动的深入开展，全市交通运输系统干部职工作风进一步好转，执法文明进一步提升，为民服务水平再上新台阶，树立了交通行业对外新形象，对交通事业发展起到了极大地推动作用。2011年，我们克服国家银根紧缩、政府规范债务、土地政策严控和严重水毁等不利因素影响，不等不靠，驾驭困难，争取项目，全力建设，预计实现交通投资60亿元，年底安康至白河高速公路建成通车，新增旬阳、白河两县通高速，安平高速公路顺利开工，平镇、安岚高速公路列入国高网；二级路建设出现重大转机，安岚二级公路全面启动，白河、石泉等三个县城过境、安康至旬阳和旬阳至小河二级公路建设通过省上工可研审查；县乡公路改造、通村水泥路建设等占到全省规模的20%以上，通村示范路建设领先全省，水毁公路恢复重建赢得先机，争取资金占全省的50%；汽车站点和水运码头、港口建设迎来新一轮建设高潮，很多工作在全省名列前茅，农村公路示范市创建受到交通运输部的表彰，实现了“十二五”良好开局。

在听取交通局工作汇报后，王建强指出，交通系统今年以来开展的窗口文明示范单位创建活动富有特色，成效显著，对进一步提升行业形象、推动交通事业发展起到了积极的促进作用。王建强强调，交通运输系统是我市重点经济部门，也是最大的基础服务行业。交通运输业的发展直接影响全市经济社会的发展进步，客运企业的服务水平直接关系安康的对外形象和广大市民的切身利益。希望交通部门紧密结合行业实际，进一步丰富活动载体，把文明创建工作持续、深入地开展下去，努力提升交通行业服务质量，树立安康交通人全新形象，为加快安康经济社会跨越发展再做贡献。

检查组认真查看了局机关及各单位创建工作档案资料，还深入到运政执法部门、高客运输企业进行了实地检查指导。